Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent l'ensemble des ventes de vélos électriques et accessoires réalisées par LikeBike, société basée à Agadir, Maroc, via son site internet et ses canaux de vente.
En passant commande auprès de LikeBike, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepte sans réserve. LikeBike se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
LikeBike s'efforce de présenter les caractéristiques essentielles de ses produits avec la plus grande exactitude. Les photographies et illustrations sur le site sont présentées à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.
Les caractéristiques techniques (autonomie, vitesse, poids, etc.) sont données à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions d'utilisation réelles. LikeBike se réserve le droit de modifier les spécifications de ses produits dans le cadre d'améliorations techniques.
Pour passer commande, le client remplit le formulaire disponible sur la page produit en fournissant ses informations personnelles : nom, prénom, téléphone, ville et adresse de livraison.
La commande est considérée comme définitive après confirmation téléphonique par notre équipe dans un délai de 24 heures. LikeBike se réserve le droit de refuser toute commande pour motif légitime, notamment :
Le client peut modifier ou annuler sa commande avant son expédition en contactant le service client par téléphone ou WhatsApp.
Les prix affichés sur le site sont exprimés en Dirhams Marocains (MAD), toutes taxes comprises. Ils incluent le vélo, le chargeur, les accessoires de base et la livraison gratuite.
LikeBike se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les modes de paiement acceptés sont :
LikeBike assure la livraison gratuite sur l'ensemble du territoire marocain. Les délais de livraison indicatifs sont :
Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement ferme. LikeBike ne saurait être tenu responsable des retards de livraison dus à des circonstances indépendantes de sa volonté (intempéries, grèves, etc.).
Le client est informé par SMS à chaque étape de la livraison. Le livreur contacte le client avant la remise du colis. En cas d'absence, une reprogrammation gratuite est proposée.
À la réception, le client doit vérifier l'état du colis. En cas de dommage visible, le client doit refuser la livraison et en informer LikeBike immédiatement.
Le client a le droit de vérifier le produit sur place au moment de la livraison, en présence du livreur.
Si le produit ne correspond pas à la commande ou présente un défaut, le client peut refuser immédiatement la livraison. Dans ce cas :
Aucun retour n'est accepté après le départ du livreur. En acceptant la livraison, le client confirme que le produit est conforme et en bon état.
LikeBike s'engage à fournir des produits conformes aux descriptions présentes sur son site. La responsabilité de LikeBike est limitée au montant de la commande concernée.
LikeBike ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme du produit, du non-respect des consignes d'entretien, ou de modifications non autorisées.
Le client est responsable du respect du code de la route et de la réglementation locale en matière de circulation des vélos électriques.
L'ensemble des éléments du site LikeBike (textes, images, logos, design, vidéos) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou diffusion, totale ou partielle, sans autorisation préalable écrite de LikeBike, est interdite.
La marque LikeBike et son logo sont des marques déposées. Leur utilisation sans autorisation constitue une contrefaçon.
LikeBike collecte et traite les données personnelles des clients conformément à sa Politique de Confidentialité. Les données collectées lors de la commande sont utilisées exclusivement pour le traitement et le suivi des commandes.
Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant LikeBike par email à contact@likebike.pro.
Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige relatif à l'interprétation ou l'exécution des présentes, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents de Agadir seront seuls compétents pour trancher le litige.
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant nos conditions générales de vente.